Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site carquoi.fr est :

Identité: Cyril RUFFRA (ci-après le « Dirigeant »)
Email de contact: contact@carquoi.fr

2. Données collectées

Lors de l'utilisation du formulaire de contact, les données suivantes sont collectées et enregistrées :

Donnée	Origine	Utilisation
Nom complet	Fourni par l'utilisateur	Identification dans la réponse
Adresse email	Fournie par l'utilisateur	Réponse à la demande
Service souhaité	Choix dans le formulaire	Qualification de la demande
Message	Fourni par l'utilisateur	Traitement de la demande
Adresse IP	Collectée automatiquement	Prévention du spam (rate limiting)
Horodatage	Collecté automatiquement	Traçabilité de la demande
User-Agent	Collecté automatiquement	Prévention du spam

Aucun cookie tiers, aucun outil de tracking (Google Analytics, Pixel Meta, etc.) n'est utilisé sur ce site.

3. Finalité du traitement

Les données collectées ont pour unique finalité :

Traiter votre demande de contact et y répondre
Prévenir les envois abusifs et les comportements frauduleux

Les données ne sont en aucun cas utilisées à des fins commerciales, de prospection ou de profilage.

4. Base légale

Le traitement est fondé sur le consentement explicite de la personne concernée, conformément à l'article 6.1.a du RGPD, matérialisé par la case à cocher présente dans le formulaire de contact avant toute soumission.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à l'adresse indiquée à la section 7.

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée de 6 mois à compter de la date de réception du message.

À l'issue de cette période, les données sont supprimées manuellement du fichier de stockage. Vous pouvez également demander leur suppression anticipée en exerçant votre droit à l'effacement (voir section 7).

Les données de rate limiting (adresses IP) sont automatiquement purgées après 1 heure conformément à la logique d'anti-spam du serveur.

6. Destinataires des données

Vos données personnelles ne sont transmises à aucun tiers. Elles sont traitées exclusivement par le Dirigeant dans le cadre du traitement de votre demande.

Pas de sous-traitants ayant accès aux données
Pas de transfert vers des pays hors Union Européenne
Pas de cession, vente ou location des données à des tiers

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

Droit d'accès (art. 15)

Sur demande par email, nous vous communiquons les informations que vous nous avez transmises via le formulaire de contact.

Droit de rectification (art. 16)

Sur demande, nous corrigeons ou complétons vos données.

Droit à l'effacement (art. 17)

Sur demande, vos données sont supprimées de nos fichiers dans un délai de 30 jours. Une purge automatique est effectuée après 6 mois.

Droit à la portabilité (art. 20)

Vos données vous sont transmises par email au format texte sur simple demande.

Exercer vos droits

Pour toute demande relative à vos données personnelles, contactez-nous par email à : contact@carquoi.fr

Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois conformément à l'article 12 du RGPD.

Droit de réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle française :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés — www.cnil.fr

8. Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Ces mesures sont régulièrement évaluées et améliorées.